Le aziende di stampa di maggior successo nel settore sono quelle che sfruttano appieno la potenza del loro MIS e cercano continuamente nuove strade per il miglioramento. Questa intuizione è emersa da un'ampia ricerca condotta tra importanti aziende di stampa. L'obiettivo di questa ricerca era raccogliere informazioni preziose e pratiche che possano aiutare i nostri clienti a ottimizzare l'utilizzo del MIS. Ecco cosa abbiamo scoperto.
I Vantaggi della manutenzione regolare
Un MIS è al centro della tua attività, incidendo su ogni aspetto delle tue operazioni. È fondamentale dedicare tempo alla manutenzione e all'organizzazione regolare per garantire l'accuratezza e l'efficacia del MIS. Considera i seguenti esempi:
-Verifica che gli utenti CRM stiano acquisendo tutte le informazioni necessarie per un reporting completo. Questo include dettagli come il settore di appartenenza del cliente e la specifica campagna di marketing che ha generato la richiesta.
-Assicurati che i lavori siano contrassegnati come completati una volta che tutte le attività di produzione e vendita sono state finalizzate.
-Confermare che le consegne siano prontamente contrassegnate come completate una volta ricevuta la conferma di consegna.
-Chiudi le fatture in modo appropriato, soprattutto se hai bisogno di report finanziari accurati per facilitare la pianificazione proattiva per il mese successivo.
La nostra raccomandazione ai clienti è di dedicare un giorno al mese a queste attività di manutenzione.Mantenendo la vigilanza e gestendo queste attività, le aziende ottengono accesso a metriche vitali che consentono la valutazione delle performance e la pianificazione futura. Inoltre, i dati storici accurati consentono una previsione più precisa.
Sulla base della nostra ricerca, le aziende di stampa di maggior successo assegnano le attività di manutenzione ad un membro del personale che possiede una conoscenza approfondita del MIS. A questo individuo viene concesso un giorno al mese per concentrarsi esclusivamente su queste attività di manutenzione, liberandolo dai suoi doveri regolari.
Sfrutta i vantaggi di un flusso di lavoro integrato
Un altro fattore che differenzia le migliori aziende di stampa è il loro approccio proattivo all'integrazione e alla connettività. Coloro che investono tempo ed energie nella creazione di un flusso di lavoro snello e automatizzato stanno impostando lo standard del settore. Ecco alcune integrazioni molto vantaggiose emerse dalla nostra ricerca:
1. Integrazione dei pacchetti contabili: l'integrazione perfetta del MIS con una soluzione contabile elimina la necessità di inserire di dati ridondanti, risparmiando tempo prezioso e fatica.
2. Integrazioni con le macchine da stampa: sfruttare la potenza di JDF per trasmettere le informazioni di produzione dal MIS alle macchine da stampa, si ottengono significativi risparmi di tempo. Allo stesso modo, l'inserimento del feedback sulla produzione nel MIS consente di ottenere una reportistica accurata sui costi effettivi del lavoro rispetto alle stime iniziali.
3. Integrazione ecommerce: molte aziende di successo hanno adottato soluzioni per l'e-commerce, sviluppate internamente o fornite da terze parti. Questi ecommerce consentono ai clienti di effettuare ordini online, che vengono automaticamente ricevuti nel MIS come ordini senza richiedere inserimenti manuali.
Un caso degno di nota della nostra ricerca ha coinvolto un cliente che ha implementato un sistema di ordinazione online integrato con il proprio MIS. Questo flusso di lavoro senza soluzione di continuità ha portato a un numero enorme di ordini giornalieri che sono diventati ingestibili manualmente. Integrando il loro MIS con l’ecommerce, hanno risolto con successo questa sfida. Ora, il primo coinvolgimento umano con questi ordini avviene quando sono già nel MIS, pronti per essere stampati!
Collabora con il tuo partner MIS per il miglioramento continuo
In Dynamicsoft siamo orgogliosi di considerarci non solo fornitori di software ma veri e propri partner per il tuo successo. Facciamo del nostro meglio per essere parte integrante del tuo team, offrendo esperienza, orientamento e supporto per sfruttare la tecnologia per il miglioramento continuo.
Per massimizzare il potenziale del tuo MIS, è fondamentale mantenere una comunicazione frequente e sfruttare l'opportunità di collaborare con il tuo fornitore, che è lì per rispondere alle tue domande, condividere le conoscenze, scambiare idee e assistere in progetti pertinenti. Il nostro team di esperti trae grande soddisfazione nell'adempiere a questo ruolo, quindi non esitare a contattarci e a coltivare una solida relazione con il nostro team.
Utilizza i dati dei clienti per migliorare l'esperienza del cliente (CX)
Per distinguerti dalla concorrenza e ottenere più affari, è essenziale indirizzare le tue campagne in modo efficace. Tuttavia, identificare i clienti giusti per prodotti specifici può essere un compito complesso.
Se il tuo MIS include un CRM integrato, esso diventa uno strumento prezioso per comprendere gli interessi unici dei tuoi clienti. Sfruttare questi dati consente al tuo team vendite di personalizzare le proprie comunicazioni in modo più efficace, con conseguente aumento delle vendite e una “superior customer experience”. I nostri esperti consigliano vivamente di sfruttare appieno le funzionalità CRM del MIS. Registra e utilizza i tuoi dati CRM per vendite mirate e azioni di marketing, nonché comunicazioni personalizzate con i clienti.
Speriamo che questa visione basata sulla ricerca ti abbia fornito preziosi spunti interessanti, permettendoti di sfruttare efficacemente il tuo MIS e ottenere un vantaggio competitivo. Resta sintonizzato per ulteriori contenuti basati sulle nostre approfondite ricerche in futuro!!
