Nel prossimo futuro, entro il 2030, la procedura standard per gli ordini di stampa si sposterà principalmente verso la specifica e l'ordinazione online. Con questo passaggio, ci si aspetta che gli ordini di stampa diventino più brevi, con acquirenti che richiedono sempre più spesso la consegna il giorno stesso o il giorno successivo come standard. Inoltre, i consumatori cercheranno di fare confronti di servizio e prezzi comodamente online. Questa trasformazione spingerà l'industria della stampa verso un'economia di piattaforma, rendendo necessari flussi di lavoro più efficienti e soluzioni web-to-print automatizzate ed efficienti per l'ordinazione e la stima della stampa.
Tuttavia, prima di abbracciare questo cambiamento, è imperativo affrontare le sfide che ostacolano le aziende di stampa dall'investire in soluzioni di ordinazione e stima/web-to-print online.
Sfida #1: Scegliere la piattaforma online giusta
La sfida principale risiede nella scelta della piattaforma online appropriata. Le aziende di stampa devono decidere tra soluzioni web-to-print, piattaforme di e-commerce generiche o lo sviluppo di soluzioni con aziende informatiche. Anche se le soluzioni di e-commerce generiche o sviluppate dalle aziende informatiche possono sembrare valide, spesso mancano di comprensione delle complessità dell'industria della stampa. Notabilmente, una parte significativa dei clienti esistenti è migrata a Wsc Printer a causa delle difficoltà nel lanciare un negozio di stampa online o per le limitazioni delle soluzioni esistenti. Pertanto, è cruciale che le aziende di stampa valutino internamente le proprie esigenze aziendali prima di impegnarsi in una soluzione web-to-print.
Sfida #2: Analizzare il proprio business di stampa e costruire il team giusto
Molti stampatori non hanno chiarezza riguardo alle proprie esigenze aziendali, portando all'adozione di soluzioni web-to-print inadeguate. Per affrontare questa sfida, le aziende di stampa devono analizzare attentamente il proprio business di stampa facendo domande chiave:
- Quali sono i problemi riscontrati dai clienti e dai team interni nel processo di ordine?
- Come può una soluzione web-to-print colmare le lacune esistenti nel sistema di ordinazione?
- In che modo la soluzione web-to-print può accelerare il processo di ordinazione e ottimizzare i flussi di lavoro?
- Quali integrazioni possono migliorare l'efficienza dei flussi di lavoro?
- Come può la soluzione favorire la ripetizione degli affari?
Inoltre, le aziende di stampa dovrebbero selezionare diverse soluzioni web-to-print che si allineano alle loro esigenze aziendali e confrontare le caratteristiche chiave, il supporto e gli aspetti finanziari per prendere una decisione informata.
Sfida #3: Transizione senza intoppi verso processi automatizzati e gestione del cambiamento
La transizione dal processo di stampa manuale ai processi completamente automatizzati presenta le proprie sfide, compresa la resistenza al cambiamento da parte dei clienti e dei team interni. Per superare questi ostacoli, i fornitori di servizi di stampa (PSP) possono seguire questi passaggi:
1. Comunicare la visione di come la soluzione web-to-print automatizzerà i processi e migliorerà la qualità del servizio.
2. Coinvolgere le parti interessate chiave, inclusi i team di vendita, produzione e alcuni clienti selezionati, nel processo di valutazione per aumentare l'adesione e il successo.
3. Assemblare un team interno con l'atteggiamento giusto e orientato ai risultati.
4. Definire obiettivi chiari per utilizzare la soluzione web-to-print come sistema di gestione degli ordini primario.
5. Implementare un piano di lancio graduale per raccogliere feedback e ottimizzare continuamente la soluzione.
6. Stabilire meccanismi robusti di supporto e feedback per adattarsi alle esigenze in evoluzione dei clienti e alle tendenze di mercato.
Sebbene la transizione dalla stampa manuale alle soluzioni di stampa online possa sembrare spaventosa, è essenziale per la sopravvivenza e la crescita. Le aziende di stampa devono riconoscere l'importanza di comprendere le proprie esigenze aziendali uniche e implementare soluzioni web-to-print in modo strategico. Inoltre, abbracciare un approccio omnicanale soddisferà le diverse preferenze dei clienti, garantendo un'esperienza di stampa senza soluzione di continuità ed efficiente nell'era digitale.
