Se la tua azienda di stampa sta avendo difficoltà nell'elaborare ordini in modo efficiente ed efficace, questo post sul blog è un must per te! Approfondiremo un esempio reale di come Wsc Printer abbia aiutato uno dei nostri clienti a razionalizzare la gestione degli ordini di stampa, ridurre i costi manuali e aumentare le vendite.
Il settore della stampa sta vivendo una crescita esponenziale, con un valore stimato che dovrebbe raggiungere circa 484,22 miliardi di dollari entro il 2027. Questa rapida espansione ha portato a una feroce competizione tra le aziende di stampa, spingendole ad andare oltre per distinguersi dalla massa.
Tuttavia, sono emerse due sfide principali per le aziende di stampa: la necessità di rendere redditizi gli ordini di piccole dimensioni e la pressione per mantenere i costi bassi in mezzo all'aumento dei prezzi delle materie prime. Queste sfide hanno suscitato due domande importanti nel settore: come può un'azienda di stampa rendere finanziariamente sostenibili gli ordini di piccole dimensioni? Dove è possibile ridurre i costi?
In questo post sul blog, forniremo risposte concise a queste domande supportate da esempi concreti. Discuteremo come Wsc Printer ha aiutato con successo uno dei nostri clienti a superare queste sfide e semplificare l'elaborazione degli ordini di stampa online.
Sfruttando la nostra soluzione, questo cliente è stato in grado di ridurre il personale necessario per elaborare gli ordini di stampa da sei a soli due dipendenti. Supponendo uno stipendio medio di 30.000 euro, ciò si è tradotto in risparmi di 120.000 euro già nel primo anno.
Come abbiamo aiutato un'azienda di stampa ad accelerare l'elaborazione degli ordini e aumentare le vendite
Analizziamo da vicino il processo di lead-to-order confirmation del nostro cliente. In precedenza, l'azienda di stampa gestiva le richieste tramite canali manuali come chiamate, email e visite in negozio. La ricerca indica che sono necessarie circa 14-17 interazioni per confermare un ordine di stampa, con costi tra i 160 euro e i 320 euro. Era evidente che il cliente potesse aver perso numerosi ordini a causa di ritardi nelle risposte manuali sui prezzi, con conseguente esperienza negativa post-acquisto.
Inoltre, dalla conferma dell'ordine alla consegna e ai feedback, la maggior parte degli ordini era in ritardo. Gli ordini confermati rimanevano nella casella di posta o su computer e dispositivi mobili fino a quando non venivano inseriti manualmente in fogli di calcolo, sistemi di informazione gestionale (MIS) o soluzioni interne. Gli stessi dati dovevano essere reinseriti durante la generazione delle etichette di spedizione e l'aggiornamento dei sistemi contabili. Anche il processo di riordino era altrettanto lento e costoso. L'intervento umano introduceva il rischio di errori e il team di produzione si affidava all'assistenza clienti o ai team di vendita per affrontare eventuali problemi con i file di stampa.
Abbiamo compreso appieno i prodotti chiave, i tipi di clienti e le esigenze di elaborazione degli ordini del cliente. Il nostro team ha aiutato l'azienda di stampa a configurare facilmente i prodotti di stampa utilizzando formule semplificate. Le nostre soluzioni di stampa hanno automatizzato la generazione dei prezzi e fornito calcoli ottimali per l'imballaggio delle spedizioni. Inoltre, abbiamo contribuito a configurare prezzi specifici e opzioni di pagamento per ciascun cliente.
Dopo l'implementazione della soluzione di gestione degli ordini di stampa di Wsc Printer, l'azienda di stampa ha vissuto una vera rivoluzione nelle sue operazioni. Il cliente ora può generare fatture, ordini di lavoro e etichette di spedizione con pochi clic. Il nostro software intelligente di gestione degli ordini di stampa invia automaticamente email di ringraziamento e di conferma ordine a tutti i dipartimenti o individui interessati.
Ora, anche quando il team dell'azienda è fuori sede, presso gli uffici dei clienti o lavora in remoto, può elaborare facilmente gli ordini utilizzando i dispositivi mobili. Non è più necessario chiamare il reparto di produzione o i clienti per aggiornamenti, poichè la dashboard e l'ordine tracciano lo stato di tutti gli ordini e i feedback dei clienti.
Con soli due dipendenti che gestiscono il flusso di lavoro, il nostro cliente ora consegna ogni ordine in tempo, un cambiamento che ha rafforzato la fiducia dei clienti e ha portato a vendite ripetute, raggiungendo infine una crescita del 100% per la sua azienda di stampa.
Le aziende di stampa devono continuamente evolversi e differenziarsi nel panorama in continua evoluzione. Una tecnologia che ha svolto un ruolo cruciale nella trasformazione delle aziende di stampa è la tecnologia SaaS web-to-print efficiente. Le ricerche indicano che il mercato globale web-to-print è destinato a crescere a un tasso medio annuo di crescita del 5,2%, raggiungendo un valore approssimativo di 39,99 miliardi di euro entro il 2027.
Contattateci oggi stesso per scoprire come possiamo aiutare la vostra azienda di stampa a prosperare ottimizzando l'elaborazione degli ordini e stimolando la crescita delle vendite.
